我們始終堅(jiān)持“用戶即上帝”的原則,先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理體系,建立了更加完善的銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。無(wú)論何時(shí)、何地,都會(huì)為您提供最周到、最貼心的服務(wù)。
服務(wù)≠售后≠維修
服務(wù)在魯?shù)?,不是?jiǎn)單的維修,它既是產(chǎn)品銷(xiāo)售的最后一個(gè)環(huán)節(jié),又是產(chǎn)品研發(fā)的第一個(gè)環(huán)節(jié),它貫穿于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造及售前、售中、售后整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程;
服務(wù)就是發(fā)現(xiàn)用戶需求并快速滿足的過(guò)程;
服務(wù)就是要?jiǎng)?chuàng)造用戶感動(dòng),實(shí)現(xiàn)增值。
目的:
建立與魯?shù)蠙C(jī)床企業(yè)文化相適應(yīng)的服務(wù)文化及理念體系,助推“魯?shù)蠙C(jī)床”品牌的建立與傳播;
通過(guò)整合內(nèi)部資源,快速組建一支技術(shù)過(guò)硬、有責(zé)任心、有創(chuàng)業(yè)激情的高素質(zhì)服務(wù)管理團(tuán)隊(duì),為魯?shù)蠙C(jī)床差異化服務(wù)模式奠定良好的基礎(chǔ)。
思路:
運(yùn)用一切可利用資源,創(chuàng)造和提升和諧的客戶服務(wù)能力;
資源到位、信息暢通、運(yùn)行有序、程序受控、確保效果。